1.- Envios
Los envíos de pedidos estarán sujetos a factores geográficos de cercanía a nuestras instalaciones. Los envíos gratis aplicarán a la zona de la Ciudad de México y parte del Estado de México. Bajo otras situaciones aplicará un porcentaje proporcional al costo total del pedido. En todo momento se informará al cliente el costo de envio cuando éste aplique a su pedido.
2.- Devoluciones
Las devoluciones de pedidos igualmente estarán sujetas a circunstancias que involucren el no cumplimiento de los tiempos de entrega y las expectativas de calidad esperadas por nuestros clientes. Otros factores como errores atribuibles a nuestros clientes durante el proceso de diseño cuando se trate de productos personalizados serán tratados de manera individual para un análisis y toma de decisión final. Dicho procesos no llevará más de un día para resolver.
Cuando se trate de productos que involucren un proceso de diseño y propuestas gráficas de nuestra parte que no hayan satisfecho las espectativas del cliente se propondrá la repetición del trabajo antes de realizar la devolución económica. Estos productos pueden ser: volantes, tarjetas, artículos promocionales, etc.